Bonjour à tous,
Une petite visite pour vous dire que le service après vente m'a aidé par téléphone à débloquer l'ordi de ma fille, suite au rançongiciel dont elle a été victime .
Je vous donne la manip que l'on a éffectuée sur l'ordi.
Si ça peut dépanner quelqu'un , si ça vous arrive à vous aussi, ce que je ne vous souhaite pas, quelle saloperie ces virus, envoyé par je ne sais qui grrr....
Il a fallu cliquer , cliquer, cliquer, sur la touche F11, jusqu'à ce que l'on arrive à l'écran de démarrage et arriver au tableau de gestionnaire de réparation.
cliquer sur la restauration de votre pc.
clic sur sauvegarder ou pas les données.
clic sur suivant sur les deux autres tableaux qui s'ouvrent
et clic sur restauration de l'image usine.
Va s'effectuer le reformatage de la partition windows de votre disque dur
la réinstallation du logiciel d'origine.
Vous pourrez voir une barre de progression en pourcentage s'effectuer avec un chronomètre temps.
Compter entre une demi heure et une heure selon votre pc pour effectuer cette opération.
La restauration de votre pc est terminée.
Une fois votre système redémarré et la configuration initiale de l'ordi terminée, vous devez effectuer les étapes supplémentaires importantes.
La mise à jour des fichiers de sécurité, et réinstaller les logiciels non fournis avec l'ordi, restaurez les fichiers sauvegardés durant le processus.
Cliquez sur terminé pour redémarrer l'ordi.
Puis il vous faudra réinstaller la mise en route de votre ligne internet.Si vous n'y arrivez pas, il ne vous reste plus qu'a le confier a des mains expertes..
Je vous souhaite une bonne semaine, vous pouvez me retrouver aussi sur leblogdecriquette.eklablog.com
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