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3 février 2013 7 03 /02 /février /2013 23:55

Bonjour à tous,

 

Une petite visite pour vous dire que le service après vente m'a aidé par téléphone à débloquer l'ordi de ma fille, suite au rançongiciel dont elle a été victime .

 

 Je vous donne la manip que l'on a éffectuée sur l'ordi.

Si ça peut dépanner quelqu'un , si ça vous arrive à vous aussi, ce que je ne vous souhaite pas, quelle saloperie ces virus, envoyé par je ne sais qui grrr....


 Il a fallu cliquer , cliquer, cliquer, sur la touche F11, jusqu'à ce que l'on arrive à l'écran de démarrage et arriver au tableau de gestionnaire de réparation.

cliquer sur la restauration de votre pc.

clic sur sauvegarder ou pas les données.

clic sur suivant sur les deux autres tableaux qui s'ouvrent

 et clic sur restauration de l'image usine.


Va s'effectuer le reformatage de la partition windows de votre disque dur

la réinstallation du logiciel d'origine.

Vous pourrez voir une barre de progression en pourcentage s'effectuer avec un chronomètre temps.

 

Compter entre une demi heure et une heure selon votre pc pour effectuer cette opération.

La restauration de votre pc est terminée.

 

Une fois votre système redémarré et la configuration initiale de l'ordi terminée, vous devez effectuer les étapes supplémentaires importantes.

 

La mise à jour des fichiers de sécurité, et réinstaller les logiciels non fournis avec l'ordi, restaurez les fichiers sauvegardés durant le processus.

 

Cliquez sur terminé pour redémarrer l'ordi.

Puis il vous faudra réinstaller la mise en route de votre ligne internet.Si vous n'y arrivez pas, il ne vous reste plus qu'a le confier a des mains expertes..

 

Je vous souhaite une bonne semaine, vous pouvez me retrouver aussi  sur leblogdecriquette.eklablog.com

 

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Published by criquette17 - dans aide informatique
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commentaires

Patchounette 17/02/2013 22:59


bonsoir Criquette, 


Tout fonctionne bien pour l'instant, et merci de tous tes prècieux conseils.


Douce nuit à toi.


Bisous.

criquette17 12/04/2013 22:41



un kikou en passant ma patchounette,bon weekend, bisous 



Patchounette 14/02/2013 21:26


Rassure toi criquette, c'est exactement ce qui m'est arrivé samedi soir. J'ai tout bien réinstallé avec la procédure F11, et au début ça avait l'air de marcher. Seulement dès lundi, les problèmes
ont recommencés. L'ordi = p'tite vitesse et grande lenteur.


En fait, c'est internet explorer qui bloque. Mon ordi a 3 ans, et l'internet exploreur que j'ai réinstallé n'est plus compatible avec les logiciels actuels, il m'a fallu installé internet
exploreur 9 avec les mises à jour, et choisir Google Chrome pour navigateur, car explorer n'arrive pas à installer tous les pilotes, et le logiciel ne fonctionne pas bien. 


J'ai donc désactivé certains paramétres d'internet explorer, pour que Google Chrome fonctionne bien.


Je croise les doigts !, pour l'instant ça a l'air de fonctionner. Mais j'ai bidouillé pendant 3 jours pour arriver à mes fins.


J'espère que pour ta fille, tout est rentré dans l'ordre.


Je te souhaite une bonne soirée.


Gros bisous.

criquette17 17/02/2013 22:00



kikou patchounette, et bien je comprends mieux pourquoi on ne te vois plus, et bien j'ai internet exploer 9 et pour eklablog j'ai installé mozilla firefox quiest encore mieux que google chrome,
plus de bug chez moi depuis., un grand nettoyage aussi de temps en temps ne leur fait pas de mal! a bientot patchounette, bisous et contente que l'info est pu te servir aussi, bisous



dame tatale 04/02/2013 22:55


merci mais dis donc ce n'est pas simple....BIZOUS

criquette17 05/02/2013 18:58



kikou dame tatale et bien s j'y suis arrivé, vous ausi vous y arriverez, les tableauxsont bien fait et a suivre , l'ordi fait le plus gros du boulotmdr! en fait je souhaite que ça vous arrive pas
, ça sera mieux. bisous



tregateuxrigolo 04/02/2013 22:41


ba oui encore heureux hihi bisous

criquette17 05/02/2013 19:00



non pas tout le monde mdr! bisous



tregateuxrigolo 04/02/2013 22:17


c est gentil d expliquer aux copines bisous

criquette17 04/02/2013 22:35



et en plus c'est gratuit Mag,mdr! bisous



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